Il servizio è rivolto ai cittadini maggiorenni o minorenni che sono residenti nel Comune o che vi hanno la dimora.

La richiesta può essere presentata sia per il primo rilascio, sia per il rinnovo (a partire da 180 giorni prima della scadenza, o anche prima se si possiede ancora una carta d'identità cartacea o una vecchia CIE), sia per ottenere un duplicato a seguito di smarrimento o furto (previa denuncia).

Il servizio è accessibile anche ai cittadini italiani iscritti all'AIRE (che devono farne richiesta al consolato) e ai cittadini (reclusi, religiosi in clausura, o con gravi malattie) impossibilitati a presentarsi fisicamente in Comune, i quali possono richiederne il rilascio a domicilio.

Visto che, in applicazione del Regolamento (UE) n. 1157/2019, le carte d’identità cartacee già rilasciate o in corso di rilascio manterranno la loro validità esclusivamente fino al 3 agosto 2026, anche in Italia, come disposto dal Ministero dell’Interno – Dipartimento per gli Affari Interni e Territoriali – Direzione Centrale per i Servizi Demografici, con la Circolare n. 76/2025 Prot. 16173 del 13 ottobre 2025, al fine di rispondere il più possibile alle numerose richieste dei cittadini titolari di carta di identità cartacea finalizzate al rilascio di una carta di identità elettronica, l’Ufficio Anagrafe adotterà le seguenti misure organizzative eccezionali:

- dal 16/02/2026 n. 1 sportello sarà aperto al pubblico anche il lunedì ed il mercoledì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30, esclusivamente per il rilascio delle carte di identità, previo appuntamento che potrà essere fissato tramite il nostro sito istituzionale (in fondo alla home page – Contatti – Prenotazione appuntamento – Ufficio Anagrafe - Rilascio della carta di identità elettronica (CIE) presso lo sportello dell’Ufficio Anagrafe) oppure telefonando allo 0143/772379;

- domenica 22/03/2026 (data in cui si terrà il referendum istituzionale) lo sportello carte di identità prevederà appuntamenti ogni 30 minuti dalle ore 7:00 alle ore 23:00 anche per i titolari di carte di identità cartacee in corso di validità;

L'organizzazione sopra descritta potrà subire delle variazioni in itinere, che verranno prontamente comunicate alla cittadinanza sul sito istituzionale, a seguito del monitoraggio costante del numero di carte di identità cartacee ancora da sostituire ai cittadini.

Per il rilascio della carta di identità elettronica è necessario fissare un appuntamento in Comune portando con sé la documentazione necessaria:

• il codice fiscale o la tessera sanitaria al fine di velocizzare le attività di registrazione
• la carta d'identità scaduta o in scadenza (per richiesta di rinnovo)
• il documento originale della denuncia di smarrimento o furto (per richiesta relativa a furto o smarrimento)
• il documento di riconoscimento rilasciato dalla propria autorità (per cittadino comunitario non italiano)
• il passaporto (per cittadino extracomunitario)
• il permesso di soggiorno (per cittadino extracomunitario)
• una fotografia formato tessera in formato cartaceo o elettronico recente (massimo sei mesi).

Le fotografie in formato elettronico devono essere presentate con le modalità previste dal Comune e avere le seguenti caratteristiche:

• formato tessera (3,5 x 4,5 cm)
• definizione di almeno 400 dpi
• dimensione del file inferiore a 500 kb
• il file deve essere in formato JPG.

L'ufficio competente, verificata l'identità del richiedente, accertata l'assenza di eventuali motivi ostativi al rilascio della CIE ed effettuata l'acquisizione delle informazioni definite dal Decreto ministeriale 23/12/2015, art. 5, com. 1 rilascia il modulo di riepilogo pratica, comprensivo del numero della carta di identità e della prima parte dei codici PIN/PUK associati alla carta, per i servizi aggiuntivi.

La consegna della CIE e della seconda parte dei codici PIN/PUK associati a essa avviene, entro sei giorni lavorativi, presso l'indirizzo indicato dal richiedente.